الشروط والأحكام

1) تعريف الخدمة

منصة سند منصة تعاونية تربط بين المتبرعين والمستفيدين لتسهيل تقديم الدعم والمساعدة، وليست منصة مالية أو مصرفية. أي مبالغ تُذكر أو تُطلب هي لأغراض تقديرية وتنظيمية، وقد تختلف حسب الحالة.

2) إنشاء الحساب والمسؤولية

• أنت مسؤول عن صحة بياناتك وما تقوم برفعه من معلومات أو مستندات.
• يجب الحفاظ على سرية كلمة المرور وعدم مشاركتها مع الآخرين.
• نحتفظ بحق تعليق أو إلغاء الحسابات التي تُثبت إساءة استخدامها أو مخالفتها للشروط.

3) طلبات الدعم (المستفيد)

• يُفترض أن تكون الطلبات صادقة وتعكس حاجة واقعية.
• قد تطلب الإدارة أو فريق المراجعة مستندات إضافية للتحقق عند الحاجة.
• قد يتم رفض الطلب أو إيقافه إذا ثبت تلاعب أو تضليل أو إساءة.

4) التبرعات (المتبرع)

• التبرع اختياري وتتم المعاملات باتفاق الطرفين (أو وفق آلية المنصة إن وُجدت لاحقًا).
• قد يظهر المتبرع كمجهول إذا اختار ذلك (وفق إعدادات المنصة).
• المنصة لا تضمن إتمام التبرع ولا تتحمل مسؤولية إخلال أي طرف بالتزاماته.

5) المحتوى المحظور

• يُمنع رفع أو نشر أي محتوى مخالف للقانون أو ينتهك الخصوصية أو يتضمن احتيالًا.
• يُمنع انتحال الهوية أو تقديم مستندات مزورة.
• يُمنع الإساءة أو التهديد أو خطاب الكراهية أو أي سلوك مسيء داخل الرسائل.

6) الخصوصية

تخضع معالجة البيانات إلى سياسة الخصوصية. أنت توافق على أن بياناتك التي تُدخلها أو ترفعها تُستخدم لتقديم الخدمة والتحقق عند الضرورة وبحسب الصلاحيات.

7) إخلاء المسؤولية

تُقدَّم المنصة "كما هي" دون ضمانات صريحة. قد تحدث انقطاعات أو أخطاء تقنية. نحن نبذل جهدًا معقولًا لتحسين الاستقرار والأمان.

8) التعديلات على الشروط

قد نقوم بتحديث هذه الشروط عند تطوير المنصة. استمرارك في الاستخدام بعد التحديث يعني موافقتك على النسخة الأحدث.

9) التواصل

للاستفسارات أو الشكاوى: تواصل معنا.